意见与反馈
用途
向站点管理员提交 Bug、功能提议、体验建议或其他意见,并可附带图片/视频与浏览器环境快照;在设置中查看处理状态与回复。
入口
- 创作台右下角附近 反馈建议(或同等文案入口)
- 设置 → 我的反馈(
/settings反馈页签)
前置条件
- 已登录(收件箱需登录;提交表单可能预填用户名)。
- 右下角浮层依赖「意见与问题反馈」类插件在插件中心有效启用;未启用时浮层可能不显示,仍可走设置 → 我的反馈(若入口开放)。
- 单个附件最大约 50 MiB(以页面提示为准)。
- 画布全屏编辑页通常不显示右下反馈浮层。
操作步骤
提交
- 打开反馈入口,选择类型(Bug / 功能提议 / 体验建议 / 其他)。
- 填写描述;按需上传图片或视频。
- 可选择附带浏览器环境快照,便于排障。
- 提交成功后可在「我的反馈」看到记录。
查看答复
- 设置 → 我的反馈。
- 查看处理状态、管理员回复与历史归档。
- 只能看到自己的提交。
字段与含义
| 字段 | 含义 |
|---|---|
| 类型 | 反馈分类,便于管理员筛选 |
| 状态 | 待处理/已回复/归档等(以页面为准) |
| 环境快照 | 浏览器与环境信息,非密码 |
结果如何验证
- 提交后列表出现新记录。
- 管理员在后台答复后,你的收件箱可见回复。
常见失败
| 现象 | 处理 |
|---|---|
| 附件过大 | 压缩或拆分后重传 |
| 长时间无回复 | 属运营节奏;可再提交补充信息 |