管理端常见问题Copy Anchor Link

用户报「模型服务拒绝了请求」Copy Anchor Link

按序检查：

1. 系统渠道：渠道启用、凭证已配置、模型 ID 正确。
2. 前台模型（若开了前台目录）：线路覆盖能力且可结算。
3. 请求明细：上游 HTTP 状态与错误正文（401/403 多为 Key，400 多为参数）。
4. 运行总览：异常请求是否集中在某模型。

新站请先走 首次开站清单。

服务质量（成功率）很低Copy Anchor Link

• 用请求明细按模型/渠道筛选失败。
• 核对上游配额、账单与网络。
• 跳过验证创建的渠道可能仍停用或 Key 无效。

当前队列堆积Copy Anchor Link

• 看 资源与策略 并发与超时。
• 系统性能 查 DB/Redis/Agent 是否异常。
• 上游自身限流会导致排队变长。

用户看不到某侧栏入口Copy Anchor Link

• 功能开放 对应开关。
• 图片/视频工作台还需 工作台工具 有已开放工具。

积分相关Copy Anchor Link

注册 / 验证码Copy Anchor Link

• 公开注册：登录与注册
• 发信：邮件服务；保存不自动测信，用真实找回验证

上传失败 / 预览 404Copy Anchor Link

• 存储服务 驱动与密钥
• 改桶后历史对象可能仍在旧位置
• 容量：资源与策略

插件用户不可见Copy Anchor Link

• 插件管理已启用 + 功能开放「插件中心」(+ 系统插件可见性)
• 第三方凭据：第三方参数配置

系统更新按钮不可用或失败Copy Anchor Link

• 确认受管部署与 Host Updater；见 系统更新 与 在线更新专题
• 回退需旧版本与已校验备份

清理运行时缓存安全吗？Copy Anchor Link

• 系统性能 的清理只删可重建缓存，不删用户与业务库；频控状态会重算。